Уважаемые партнеры с которыми у нас заключен дилерский договор.

Сообщаем Вам что с 2024 года будут внесены существенные изменения и дополнения в правила предоставления услуги "Сервис всегда рядом", когда вы можете на бесплатной основе отправлять в гаранийный сервисный центр в г.Минск изделия через РУП "Белпочта", путем вызова курьера или отправкой с любого почтового отделения связи в Республике Беларусь.

С 2024-го года:

1. Заказчиком услуги "Сервис всегда рядом" может быть только юридическое лицо или ИП (далее "Дилер"), с которым у нас заключен дилерский договор. Ранее заказчиком услуги могло быть как юридическое лицо(ИП), так и физическое лицо, без привязки к дилерскому договору.
2. Дилер более не должен и не может рекомендовать своим розничным покупателям(физическим и юридическим лицам) напрямую воспользоваться услугой "Сервис всегда рядом" т.к использование этой услуги заказчиком, не из числа зарегистрированных пользователей, приведет к необходимости компенсации затрат на доставку изделия в СЦ и обратно.
3. Дилер должен принять у своего покупателя изделия и самостоятельно воспользоваться услугой. Ранее услугой мог воспользоваться неограниченный круг лиц.
4. Дилер на бесплатной основе может пересылать только изделия, которые были закуплены в ООО "Надежные инструменты" в рамках дилерского договора. Ранее такое требование отсутствовало.
5. Обязательным условием предоставление услуги на бесплатной основе будет наличие приложенного к изделию заполненного должным образом гарантийного талона, установленного в ООО "Надежные инструменты" образца. Если гарантийный талон установленного образца будет отсутствовать при поступлении в СЦ, то заказчик услуги должен будет заплатить за доставку изделия в СЦ и обратно. Ренее такое требование отсутствовало.
6. Ограничить возможность пользования услугой по новым правилам на этапе обращения в РУП "Белпочта" не представляется возможным. Однако, при посуплении изделия в Сервисный центр, если будут нарушены новые условия пользования услугой, заказчику будет предложено компенсировать затраты по доставке изделия в СЦ и обратно.
7. Изменения в новые правила пользования услугой будут внесены в "Приглашение к публичной оферте для предоставления услуги"Сервис всегда рядом", размещенном на сайте Сервисного центра tehnozoo.by.